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    一面錦旗背后的故事

    發布時間: 2022-04-01 17:37:34

    采暖季剛結束,一面寫著“情系人民群眾,服務溫暖人心”的錦旗送到了太原煤氣化燃氣集團絳縣公司收費大廳?!澳銈児纠钤肋@個娃太好了,我們必須要給他送一面錦旗!”鄭大媽激動地對接待人員說?!叭ツ甓?,我們把家里的土鍋爐拆掉了。眼看著一天比一天冷,孩子們在外地打工回不來,我們兩個老年人可咋取暖呀?多虧了你們工作人員的熱情幫助?!币煌皝淼牟翊鬆斦f道。

    去年冬天,古絳鎮東關村第九居民組的鄭大媽、柴大爺同鄰居幾個人,一同來到絳縣公司提出冬季取暖訴求,經理趙東凱得知情況即刻趕往收費大廳,詳細了解他們的具體情況,隨即召開專題會議,要求綜合部牽頭,保證該區域有需求的用戶實現用天然氣取暖。


    東關村第九居民組區域內坡陡路窄,平房較多,片區共有40余戶,外來租戶居多,居民對安裝燃氣意見不一,綜合部職員李岳利用工作和生活的空檔逐一上門入戶,耐心地為用戶答疑解惑,最終有9戶居民同意安裝并簽訂協議書。


    絳縣公司綜合、經營、安技、工程等部門,本著設計優先、施工優先原則,現場勘查、優化圖紙、制定施工方案,加班加點,協同作業,用不到半個月的時間,完成東關片區9戶居民的天然氣安裝工作,讓鄭大媽和鄰居們在降溫之前順利地用上了環保、安全、實惠的天然氣?!?戶居民居住分散,安裝難度大、安全要求高、安裝成本更高。但是,我們作為國有企業,保障居民溫暖過冬是我們義不容辭的責任和義務,我們要克服困難,幫助居民用上天然氣?!苯{縣公司經理趙東凱說。通氣只是服務的開始,為了讓居民安全平穩用氣,李岳和同事們開啟24小時“跑腿”模式,第一時間上門幫助調試壁掛爐、檢查管線。


    2021年,絳縣公司先后為大世界筒子樓居民區、城內一隊、城內九隊、古絳鎮政府家屬樓等老舊居民小區開通天然氣,獲得當地用戶廣泛好評。


    圖文:侯曉芳

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